“各位贵宾,请放心,只要是行程上的景点,我们不会漏掉一个。”崔导也不点破:“现在我们把最后两个行程走完,人参公卖局和紫水晶加工厂。”
汤阳笑了,这个崔导难道是个高手,这两个购物店没有顺着客人的意思说是景点,但确实是行程表上有的。
这两个购物店对地接来讲,至关重要,对导游来讲,非常重要,对汤阳来说,绝对重要。
只要是旅游,全世界都一样。
价格高低,汤阳不知道。
质量好坏,汤阳也不懂。
不过这购物店说是假货,汤阳是不同意的。
这是中国旅游局和韩国旅游局官方指定的购物场所,所以品质是保证的。
真的假的?
汤阳也不知道。
没人说是假的,倒是听说来过韩国的客人说这人参不错,还让领队到这里来买人参。
当然所有事情没有那么绝对,人民币也有假币呢!
有的时候江湖的水很深,汤阳也不懂,各有千秋吧。
崔导带大家先参观的是人参公卖局:“各位贵宾,这是国家旅游局指定的人参公卖局,我不介绍了,里面有工作人员讲解,我的建议是大家反正参观一下,买不买没关系,长个见识吧。”
崔导话讲的好像和她一点关系也没有,汤阳也无所谓。
购物这东西关键还是导游一张嘴。
购物好不好,领队就是多赚少赚的问题。
但是对地接就是赚钱亏钱的问题。
当然导游也是多赚少赚的问题。
但是比起领队,那多的多了,具体多少,汤阳不知道。
汤阳只知道价格不便宜,佣金蛮少的,分大盒和小盒,大盒10美元,小盒5美元。
如果一个团队只买5盒,那么佣金在25美元和50美元之间,有时候客人不买也有的。
一到人参公卖局,客人的眼睛都发光了,导购小姐让大家聚在一起听她讲解,大家很听话,仿佛做小学生了,就怕漏听那个细节。
一人一杯人参茶,这茶汤阳是要喝的,反正不要钱,听讲解就算了,至于客人买不买,汤阳不会刻意去关心了。
这购物环节,大部分的导游,10句话,至少5句讲购物。
这景点介绍是面上的事,这购物是关系导游切身利益的事。
导游讲起购物来,比专家还要专家,像崔导这样的,估计地接社老板要吐血。
在购物的时候,导游的眼睛是绿的,时刻关注客人的动向。
那象崔导,一副事不关己高高挂起的样子,居然不管客人,自己休息起来。
这人参挺贵的,几百美元一盒,汤阳是不会买的。
不过有的客人就喜欢这样的东西,大补品!
前进的客人会买人参?汤阳不肯定。
看看这批客人,美元足额换了,钱是有钱的,至于会不会消费,估计难。
也没看到哪个客人特别大方,会大花钱的样子。
客人在百货商场逛过,在明洞蹓达过,那是韩国人自己逛街的地方,也没看到谁大买特买。
一句话,客人舍不得花钱。
如果客人不买东西,最多半小时全部在外面了。
汤阳发现半小时过去了,客人全在里面,连小孩也没出去,看来这批客人是个意外?
汤阳坐了半小时,就起来走走,发现自己的客人基本每人都棒着人参。
啥情况?爆团!
一个小时以后,差不多所有客人上车了。
汤阳点了点人头,发现还少2人,就跑去公卖局找人。
人是找到了,还在付钱。
崔导也在,在客人离开后,汤阳来到收银台,一个工作人员交给汤阳一个信封。
汤阳拿了就走,啥也没问。
客人全部上车了,汤阳再次点了人数,没少,去紫水晶加工厂。
汤阳一个人一个位置,客人购物大丰收,正谈的欢。
汤阳拿出信封,没有打开,背面上有字:
大盒:20个
小盒:30个
一共350美元
奶奶的,购疯狂,3000人民币呢!导游也赚钱了。
崔导上车了,看不出表情,还是再次点了人数,然后出发。
紫水晶加工厂,在一个山洞里,汤阳不知道这是天然的还是人工的,卖相是不错的。
汤阳这次来主要也是来赚钱的,没想到第一站就大收获,后面那怕挂蛋也无所谓了。
但是客人的能力超乎汤阳的想象,这紧水晶汤阳是领队,当然听说过,属于韩国的特色。
但是作为客人,汤阳怀疑来这家店前客人听也没听过。
这东西基本没人会买的,这东西不是黄金,更不是钻石,关键价格不便宜。
崔导啥也不介绍,就直接扔给工作人员了,当局外人。
客人也真是看不出来,崔导带客人逛商场的时候只看不买,现在倒好,到了这家看起来还不错的店面,居然有模有样的选起来。
半小时客人没出来,汤阳知道客人又要买了。
一个小时以后客人满载而归。
一般来讲,客人钱花的越多就会越开心,如果钱花不掉,反而没有成就感。
一个团队,特别是一起的,要不大家都不买,如果买了,大家会跟着买。
这可能和面子有关系,不知道客人为什么对一件不熟悉的东西,居然花大价钱购买,汤阳想不明白。
汤阳已经数了两遍人数,准备去华克山庄了,汤阳在最短的时间已经拿了信封。
崔导还是老样子,又数了一遍人数,然后拿起话筒开讲了。
汤阳拿出信封,背面没有字,信封里看了看,175美元。
有没有搞错?这么多,这样客人买了3500美元,3万人民币!
有钱真是任性,如果客人没有美元,还会这样买吗?
今天已经是第三天,汉城的景点算是走完了,但是还有一个重头戏:华克山庄。
今天晚上住华克山庄,自助餐。
崔导仔细的介绍了华克山庄这个赌场,也重点介绍了华克山庄的表演。
老少皆宜,不过那是自费,价格不便宜,大人350元,小孩半价。
让汤阳意外的是全团参加!有没有搞错?
这自费如果有客人参加,领队是免费的,汤阳看过表演,不过汤阳免费再看一次还是可以的。
一行人先入住酒店,因为要参观赌场的缘故,汤阳把护照分发给大家,告知小孩不能参观赌场。
汤阳顺利的分好房间,客人也在指定的时间在自助餐厅集合就餐。
大家观看晚上8:00的表演,表演后客人自由活动,有的客人回房间休息,有的去赌场。
汤阳被崔导叫住了,说老板过来了。
汤阳很意外,地接老板看领队?
老板是韩国的中年大叔,会讲普通话。
“领队,这是我们老板崔总,崔总,这是领队汤阳。”崔导介绍道。
崔总热情的和汤阳握手:“领队,你要什么咖啡?这个行程还顺利吗?”
“崔总,你好,咖啡来一杯也行,就卡布基诺吧,行程,今天还行,昨天比较不顺,路上出了点事情,客人饿死了,有点小情绪......”汤阳不知道老板来干啥,干脆把昨天的事情讲一下。
“领队,辛苦了,昨天的事我听崔导讲了,客人是有点辛苦,不过,国庆团队比较多,我们的导游和司机有限,特别是这司机大哥,一直在釜山开车的,汉城不太熟,昨天你的加餐崔导和我说了,不过,领队你的魄力不小呀,我不知道你回去后会如何向公司汇报,但是我想请你帮个忙。”崔总看着汤阳。
这时候咖啡也到了,汤阳看着崔总喝了一口:“崔总,帮个忙?”
“是呀,领队,这里发生的情况你如实和公司反映也没有关系,确实是发生了这样的问题,但是我想能不能这样,加了餐,客人的情绪得到了缓解,关键是今天的购物没受影响,这太重要了,我们的崔导带团时间不长,经验不够,还好你比较有能耐,我要谢谢你呀!加餐这点钱是小事,但是为了这件事把三家旅行社搞进去有点费事,到最后估计这钱还是要我出,那还不如现在就解决好了,钱我出,你不用管了。”崔总解释了一下。
“崔总,那谢谢你了,加餐这事其实我是这样想的,昨天事发突然,如果不立即做出决定,怕控制不好客人的情绪,所以我自作主张了,想回国后再和我们计调讲的,最坏的打算自己掏钱,如果当时先联系计调,或者与崔导协商,那样汇报来汇报去要化不少时间,就算最终答应加餐,估计晚餐也结束了,崔总,既然你买单,那我替客人谢谢你,我们计调那边我会说是你们主动加餐的,反正只要客人没事,一切都没问题!”汤阳不用回去为1000元费神,当然乐享其成了。
汤阳想肯定是那购物好的缘故,不然如果地接没钱赚,才不会主动出1000元,到底咋回事,只有上帝知道了。
汤阳喝了咖啡,精神更好了,崔总谈完事回去了,汤阳自然去赌场逛逛了。
汤阳赌场上次也逛了,不过一分没赌。
这次也一样,感受里面的氛围,看看别人的豪赌。
汤阳整个赌场逛了两圈,这时候已经晚上11:00,乖乖的,那么迟了,给月儿报个平安再睡觉吧。
磁卡电话到处都有,汤阳简单的和冉月讲了一下韩国的情况,表达了思念之情。
汤阳没有讲购物赚钱的事情,讲钱太俗气。
第二天一早,早餐后赶往汉城机场,在路上得知司机送到机场就会离开,大家都有点不舍。
崔导和摄影大姐一起坐飞机前往济州岛,这个摄影大姐也是够拼的。
后面的行程没有大的波折,济州景点不错,也有购物店,也有自费。
崔导突然开窍,有了活力,也会和客人搞关系了,在最后的不算购物店的购物店免税店汤阳居然拿到了装着100美元的信封。
所有的行程结束了,现在客人们已经在吃中餐。
摄影大姐也满脸兴奋,她拍了很多照片,差不多所有的客人买了,有的还买了好几张,这趟摄影也算满载而归。
摄影大姐偷偷的拍了汤阳两张,算送汤阳了。
汤阳一路上购物可以拿佣金,自费可以拿佣金,唯独摄影不能拿佣金。
购物店的佣金都是店家直接给的,汤阳算了一下:
汉城两站:
350美元
175美元
济州两站加免税店
100美元
50美元
100美元
合计775美元
自费的佣金在导游身上
汤阳也要和崔导结算小费
一般小费是很明确的:
客人合计小费30元每人每天,5天是150元。
其中导游司机20元,领队10元,如果是别的国家,一般以晚来计算,韩国4晚5天,就是4天80元,但是上次韩国的导游死活拿去100元,汤阳也认了。
回去后问同事,他们说是这样的。
“崔导,我们的行程也结束了,我把客人的小费算给你,小费多少你知道的吧?”汤阳看着崔导。
“知道呀!20元每天,每人80元,小孩也一样,我也把自费算给你。”崔导说的很溜。
“崔导,你们小费都这样收的吗?”汤阳有点小惊喜,省了20元,那可是500元,大半月工资呢!
“是呀,小孩子没有半价的,小孩比大人还要花精力,你的自费佣金是650元。”崔导解释道。
“好的,我再给你1350元。”汤阳从背包中拿出1400元,:“崔导,多出的50元不用找了,请你喝杯咖啡。”
“领队,你很大方呀,不像别的领队把钱算的很清楚,我不赚你便宜,我拿1300元好了,我赚的可比你多!”崔导居然笑了。
汤阳想想也是,领队怎么和导游比,多100元也好的,关键是让导游有面子!
后面的事就简单多了,客人满载而归,花了钱反而精神气爽!
汤阳在济州机场免税店买了些东西,同时在机场打了杨蜜的电话,讲了一下整个团的基本情况,同时问来了接团司机的电话。